CZY MASZ MĄDRZE PRZYDZIELONE ROLE NA STRONIE?

Własny „zakątek” na Facebooku, czyli Fanpage (Strona) to świetne medium do kontaktu z fanami. Zauważyłam jednak, że wiele osób nie dopełnia prostych – przynajmniej z mojego punktu widzenia „formalności” związanych z przydzieleniem ról na stronie, by w razie niespodziewanych wypadków losowych bezpowrotnie nie stracić dostępu do Fanpage’a. Sprawdź, czy przypadkiem poniższe punkty nie dotyczą również Ciebie!

Fanpage musi mieć dwóch Adminów!

Jeżeli założyłeś/założyłaś fanpage i jesteś jego Administratorem, od razu nadaj takie prawa komuś zaufanemu. Przykład? Administratorami na moim fanpage’u są dwie osoby: ja i moja siostra. Nie ma ona nic wspólnego z moim blogiem – nie wiem nawet, czy w ogóle go czyta ;) Ale w razie gdybym przez przypadek zmieniła sobie rolę na Stronie lub jakimś cudem moje konto na Facebooku zostało zablokowane/usunięte, moja siostra – jako Admin – może dalej prowadzić mój fanpage albo przywrócić mi rolę.

Gdybym tylko ja była Administratorem i ktoś zablokowałby moje prywatne konto,  na czas „bana” nie mogłabym zrobić nic na moim fanpage’u.

Przykład z życia: dwóch Reklamodawców, zero Adminów (na szczęście ta historia zakończyła się happy endem :P)

 Powierzasz Fanpage agencji lub pracownikowi? Nie mianuj ich Adminem ;)

Agencja to partner biznesowy. Na czas współpracy jest ok, ale prędzej czy później zostanie ona zakończona. Nie pozwól na to, by osoby z agencji miały status Administratora. W zupełności wystarczy im Redaktor. Administratorem masz być Ty (i ktoś zaufany – patrz akapit wyżej), ale nie partner biznesowy! Bo w końcu w biznesie bywa różnie, a Ty „przez przypadek” możesz stracić dostęp do własnej strony! ;)

Podobnie w przypadku pracownika – jeżeli ufasz mu na tyle, by mianować go Adminem – świetnie! Tylko co w przypadku, gdy pracownik odejdzie z firmy i na złość zmieni prawa lub usunie inne osoby z zarządzania fanpage’em? Być może brzmi to abstrakcyjnie, ale pamiętam, że miałam taką sytuację podczas pracy w agencji: firma zgłosiła się do nas z fanpage’em liczącym ponad 5.000 fanów ale nikt nie miał do niego dostępu. Fanpage miał jednego Admina, ale nie było z nim kontaktu, bo odszedł z firmy. Nikt nowy nie mógł dołączyć, nikt nie mógł edytować strony. Fanpage trzeba było budować od zera.

Dla przypomnienia – rodzaje ról na stronie

Rola Opis
Administrator Może wszystko :) czyli wysyłać wiadomości jako strona, moderować i publikować komentarze, zamieszczać posty, tworzyć reklamy, wyświetlać statystyki. Ma również wgląd w działania pozostałych osób na stronie - może zobaczyć, kto z pozostałych osób zarządzających stroną jest autorem konkretnego postu lub komentarza. Może dokonywać zmian we wszystkich ustawieniach Strony.
Redaktor Może publikować i edytować posty, komentarze, tworzyć reklamy, wyświetlać statystyki. Ma dodatkowo wgląd w dzałania innych osób na stronie - widzi, kto dodał post czy edytował komentarz.
Moderator Może odpowiadać na komentarze i wiadomości oraz tworzyć reklamy i wyświetlać statystyki ale NIE MOŻE dodawać postów na stronie. Ma dodatkowo wgląd w dzałania innych osób na stronie - widzi, kto dodał post czy edytował komentarz.
Reklamodawca Może tworzyć reklamy i wyświetlać statystyki fanpage'a. Ma wgląd w dzałania innych osób na stronie - widzi, kto dodał post czy edytował komentarz.
Analityk Może wyświetlać statystyki i ma wgląd w działania innych osób na stronie - widzi, kto z administratorów/redaktorów dodał post lub komentarz

Co w przypadku, gdy nie mam dostępu do swojego Fanpage’a?

Tak jak wspominałam wyżej, wiele może się wydarzyć – przypadkowe usunięcie siebie z roli na stronie, ban od Facebooka na kilkanaście dni… W takim przypadku trzeba uzbroić się w cierpliwość i skontaktować bezpośrednio z Facebookiem. Moim zdaniem jest to jednak bardzo czasochłonne i może kosztować Cię sporo nerwów. Poniżej oficjalna odpowiedź supportu FB pod pytaniem, w jaki sposób odzyskać dostęp do Fanpage’a:

źródło: https://www.facebook.com/business/help/community/question/?id=1189469014456699

Wniosek? Lepiej nie ryzykować – szkoda nerwów! ;) Jeżeli masz jakieś dodatkowe pytania w tym zakresie, daj znać – postaram się „poszperać” w sieci i na ile mi się uda – pomóc!

Facebooktwittergoogle_pluslinkedin